Beratung

Diagnose

Datenrettung

Retoure

Wenn Ihr Datenträger defekt ist oder Sie nicht mehr auf Ihre Daten zugreifen können, wenden Sie sich an uns. Wir halten fest, welcher Schaden vorliegt, um welches Speichermedium und Betriebssystem es sich handelt und wie schnell auf die Daten zugegriffen werden muss.

Nach dieser Beratung erhalten Sie ein konkretes Diagnoseangebot von Kroll Ontrack. Ihre Daten werde auf Wunsch bei Ihnen abgeholt.

Sobald die unterzeichneten Diagnoseunterlagen und das Speichermedium vorliegen, evaluieren die Datenrettungsingenieure von Kroll Ontrak den genauen Schaden im Partner-Priority Service.

Sie erhalten eine Auflistung der wiederherstellbaren Daten (Ontrack VeriFile) und ein verbindliches Angebot für Ihren Datenrettungsfall. Erst danach entscheiden Sie, ob Sie Datenrettung beauftragen.

Nach Erhalt des Datenrettungsauftrags beginnen die Spezialisten von Kroll Ontrack mit der Datenrettung. In sechzig Prozent der Fälle ist die Hardware so schwer beschädigt, dass sie im staubfreien Reinraum (Klasse 100) bearbeitet werden muss. Dort werden die Rohdaten in einem speziellen Verfahren ausgelesen und die Strukturen des Dateisystems sowie alle Daten Bit für Bit wiederhergestellt.
Wenn nötig wird in einer weltweiten Datenbank nach passende Ersatzteilen für Ihr Medium gesucht, um defekte Komponenten zu bearbeiten.

Nach erfolgreichem Abschluss der Datenwiederherstellung erhalten Sie ds Originalmedium sowie die geretteten Daten verschlüsselt auf einer hochwertigen externen Festplatte zurück.

Für alle weiteren Fragen stehen wir selbstverständlich zur Verfügung.